Terms of service
Sist oppdatert: 8. august 2026
1. Om nettbutikken
Velkommen til Snøfnugg® – Arctic Herb Collection.
Nettbutikken drives av:
Renate Kirchner Pro Helse
Organisasjonsnummer: 992 951 818 MVA
Hemnesveien 319
8642 Finneidfjord
Norge
E-post: renate.kirchner@gmail.com
Telefon: +47 41 50 78 35
Snøfnugg® – Arctic Herb Collection tilbyr blant annet teprodukter fremstilt av norske viltvoksende planter.
Nettbutikken drives ved hjelp av Shopify, som leverer den tekniske plattformen som gjør det mulig for oss å tilby våre produkter og tjenester på nett.
Disse vilkårene gjelder for bruk av nettstedet og kjøp gjennom nettbutikken.
2. Produkter og produktinformasjon
Vi gjør vårt beste for at beskrivelser, bilder, priser og annen produktinformasjon i nettbutikken skal være korrekt.
Fordi produktene våre er basert på naturlige planteråvarer, kan det forekomme naturlige variasjoner i blant annet farge, utseende, aroma og sammensetning fra høsting til høsting.
Bilder på nettstedet er ment å gi en best mulig fremstilling av produktene. Farger og utseende kan likevel variere noe avhengig av skjerm og enhet.
Produktinformasjonen på nettstedet er generell informasjon og skal ikke forstås som medisinsk rådgivning. Ved spørsmål knyttet til egen helse, sykdom, graviditet, amming, allergier, legemiddelbruk eller andre individuelle helsemessige forhold bør du rådføre deg med kvalifisert helsepersonell før bruk dersom dette er relevant.
3. Bestilling
Når du legger inn en bestilling i nettbutikken, er du ansvarlig for at kontakt-, betalings- og leveringsinformasjonen du oppgir er korrekt.
Etter at bestillingen er gjennomført, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom varen ikke er tilgjengelig, det har oppstått en åpenbar feil i pris eller produktinformasjon, eller andre forhold gjør at bestillingen ikke kan gjennomføres. Dersom en allerede betalt bestilling kanselleres, refunderes det innbetalte beløpet.
4. Priser og betaling
Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner (NOK).
Prisene inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette gjelder.
Eventuelle fraktkostnader vises før bestillingen fullføres.
Betaling behandles gjennom betalingsløsningene som tilbys i nettbutikken.
5. Frakt og levering
Vi leverer for øyeblikket kun til adresser i Norge.
Bestillinger behandles og sendes normalt innen 1–3 virkedager.
Varene sendes med Posten/Bring. Vi beregner en fast fraktkostnad på 90 kr per bestilling, med mindre annet fremgår i nettbutikken eller i forbindelse med en kampanje.
Leveringstiden kommer i tillegg til behandlingstiden og kan variere avhengig av leveringssted og transportør.
Forsinkelser kan forekomme, blant annet i perioder med stor pågang, ved offentlige helligdager eller på grunn av forhold utenfor vår kontroll.
Se våre Retningslinjer for frakt for ytterligere informasjon.
6. Angrerett, retur og refusjon
Ved kjøp som forbruker gjelder dine rettigheter etter gjeldende norsk forbrukerlovgivning.
Informasjon om angrerett, retur, refusjon og hvordan du går frem dersom du ønsker å benytte angreretten, finnes i våre Retningslinjer for refusjon og retur.
Dine lovfestede rettigheter som forbruker begrenses ikke av disse vilkårene.
7. Feil, mangler og reklamasjon
Dersom du mottar feil vare, eller varen har en mangel eller er skadet ved levering, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på:
Oppgi gjerne ordrenummer og en beskrivelse av problemet. Bilder kan være nyttige dersom varen eller emballasjen er skadet.
Lovfestede reklamasjonsrettigheter etter norsk lov gjelder uavhengig av våre øvrige retningslinjer.
8. Bruk av nettstedet
Nettstedet og tjenestene skal kun brukes til lovlige formål.
Du må ikke bruke nettstedet på en måte som kan skade, forstyrre eller kompromittere nettstedet, tjenestene, andre kunder eller tredjeparter.
Det er ikke tillatt å forsøke å få uautorisert tilgang til nettstedet, kontoer, systemer eller data, spre skadelig programvare eller bruke nettstedet til svindel eller annen ulovlig virksomhet.
9. Immaterielle rettigheter
Innhold på nettstedet, inkludert tekster, bilder, produktbeskrivelser, grafikk, design, logoer og annet materiale, kan være beskyttet av opphavsrett, varemerkerettigheter og annen relevant lovgivning.
Innhold som tilhører Snøfnugg® – Arctic Herb Collection kan ikke kopieres, publiseres, distribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse, med mindre annet følger av gjeldende lov.
Tredjeparts varemerker og annet tredjepartsinnhold tilhører de respektive rettighetshaverne.
10. Tredjepartstjenester og Shopify
Nettbutikken benytter Shopify som teknisk plattform og kan også benytte andre tredjepartstjenester, blant annet for betaling, frakt og andre funksjoner.
Alle kjøp i nettbutikken gjøres mellom kunden og Renate Kirchner Pro Helse / Snøfnugg® – Arctic Herb Collection. Shopify er leverandør av den tekniske handelsplattformen og er ikke selger av produktene våre.
Tredjepartstjenester kan være underlagt egne vilkår og personvernregler.
11. Personvern
Vi behandler personopplysninger i forbindelse med blant annet bestillinger, betaling, levering, kundeservice og bruk av nettbutikken.
Du finner nærmere informasjon om hvordan personopplysninger behandles og hvilke rettigheter du har i vår Personvernerklæring.
12. Feil og endringer på nettstedet
Vi forsøker å holde informasjonen i nettbutikken korrekt og oppdatert.
Det kan likevel forekomme skrivefeil, tekniske feil eller feil i informasjon om blant annet produkter, priser, tilgjengelighet og frakt.
Vi forbeholder oss retten til å rette slike feil og oppdatere informasjonen.
13. Ansvar
Ingenting i disse vilkårene er ment å begrense rettigheter eller krav som en forbruker har etter ufravikelig norsk lovgivning.
Vi er ikke ansvarlige for tap som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lov.
14. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig, for eksempel som følge av endringer i nettbutikken, tjenestene våre eller gjeldende regelverk.
Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på denne siden. Datoen for siste oppdatering vises øverst.
Endringer påvirker ikke rettigheter som allerede har oppstått i forbindelse med tidligere gjennomførte kjøp.
15. Gjeldende lov
Disse vilkårene og kjøp gjennom nettbutikken er underlagt norsk lov, med de ufravikelige rettighetene forbrukere har etter gjeldende lovgivning.
16. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om disse vilkårene, en bestilling eller våre produkter, kan du kontakte oss:
Snøfnugg® – Arctic Herb Collection
Renate Kirchner Pro Helse
Org.nr.: 992 951 818 MVA
Hemnesveien 319
8642 Finneidfjord
Norge
E-post: renate.kirchner@gmail.com
Telefon: +47 41 50 78 35